亚洲囯产青草衣衣::[一一91pio.com一一]在直æ’帶貨的å„種å“é¡žä¸ï¼Œé›»è©±å¡æµé‡å¡æ˜¯æˆäº¤é‡è¼ƒé«˜çš„å“類。近期本端接到多ä½æ¶ˆè²»(fèi)者投訴,åæ˜ é€™é¡žç›´æ’ä¸ä¸»æ’自稱是幾大é‹(yùn)營(yÃng)商的官方代ç†ï¼Œä½†è³£å¡æ™‚(shÃ)宣稱的“低價(jià )套é¤â€â€œå¤§é¡æµé‡â€â€œ0元購(gòu)â€â€œ1åˆ†éŒ¢é ˜(lÇng)å¡â€ï¼Œå¯¦(shÃ)éš›å»è²¨ä¸å°(duì)æ¿ï¼Œè¦æ±‚高價(jià )充值,甚至暗è—隱性消費(fèi)。
記者調(dià o)查發(fÄ)ç¾(xià n),直æ’è³£å¡â€œ0元購(gòu)â€é¨™å±€å分普é,用戶多有被å‘經(jÄ«ng)æ·ï¼Œç¶æ¬Š(quán)å»å›°é›£é‡é‡ã€‚å³ä½¿è¢«é »é »æŠ•è¨´ï¼Œæ¤é¡žå¥—è·¯ä»å±¢ç¦ä¸æ¢ï¼ŒåŽŸå› ?yà n)楹??隨著調(dià o)查深入,記者發(fÄ)ç¾(xià n),æˆç‚ºä»£ç†å•†çš„門檻極低,åªéœ€ä¸€å¼µèº«ä»½è‰å°±èƒ½åšâ€œæ£è¦(guÄ«)代ç†â€ã€‚門檻低ã€ç¼ºç›£(jiÄn)管,導(dÇŽo)致直æ’è³£å¡äº‚è±¡é »å‡ºã€‚
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高價(jià )激活發(fÄ)ç¾(xià n)åš´(yán)é‡â€œæ¸›é…â€
“精挑細(xì)é¸äº†å¥½å¹¾å¤©ï¼Œé¸ä¸äº†ä¸€æ¬¾19å…ƒ215Gçš„æµé‡å¡ï¼Œå¯æ”¶åˆ°åŽå»è®Šæˆäº†39å…ƒ80G?ï¼è‹¯î“贞愊壬从常麖闹辈ラgè³¼(gòu)買了一款移動(dòng)電話å¡ï¼Œå¥—é¤å’Œè³‡è²»(fèi)都和主æ’宣傳的ä¸ä¸€æ¨£ã€‚ä»–ç«‹å³è¯(lián)系咨詢,å¯ä¸€é€£å¤šæ—¥ä¸»æ’都ä¸äºˆå›žå¾©(fù)。他發(fÄ)覺ä¸å°(duì)å‹ï¼Œä¸Šç¶²(wÇŽng)一æœæ‰çŸ¥é“自己被套路了。
記者進(jìn)入該直æ’é–“ï¼Œæ˜ å…¥çœ¼ç°¾çš„ä¾¿æ˜¯èƒŒæ™¯åœ–ä¸Šâ€œ19å…ƒ/月â€â€œ215Gâ€å¹¾å€‹(gè)大å—,æ¤å¤–背景圖上還有多處“ä¸åœ‹(guó)移動(dòng)â€çš„標(biÄo)è˜(shÃ),并注明“真實(shÃ)資費(fèi),官方å¯æŸ¥â€ï¼Œä¸»æ’ä¸æ–·å‘用戶介紹該æµé‡å¡â€œæƒ³ç”¨å¤šä¹…用多久,都是這個(gè)價(jià )æ ¼â€¦â€¦é»ž(diÇŽn)æ“ŠéˆæŽ¥å…è²»(fèi)é ˜(lÇng)å¡ï¼Œå…è²»(fèi)包郵到家……â€åƒ…記者進(jìn)入直æ’間的幾分é˜å…§(nèi),就有多ä½ç”¨æˆ¶åœ¨å’¨è©¢?nèi)ç»¾æ— kå¡ã€å¦‚何é¸è™Ÿ(hà o)。既å…è²»(fèi)還包郵,套é¤åƒ¹(jià )æ ¼åˆå¦‚æ¤åŠƒç®—,陳先生以為自己薅到了羊毛,收到貨æ‰å¾—知,需è¦å…ˆå……值50元激活。激活之åŽåˆå¾ˆå¿«ç™¼(fÄ)ç¾(xià n),套é¤å’Œå®£å‚³çš„å£“æ ¹å…’ä¸ä¸€æ¨£ã€‚
張女士從直æ’é–“è³¼(gòu)買了一張廣電å¡ï¼Œä¸»æ’承諾套é¤å…§(nèi)容是æ¯æœˆ19元,135Gæµé‡å’Œ100分é˜èªž(yÇ”)音通話。但充值100元激活åŽç™¼(fÄ)ç¾(xià n),套é¤å¯¦(shÃ)際資費(fèi)是æ¯æœˆ29元,而且æµé‡åªæœ‰99G,也ä¸åŒ…å«èªž(yÇ”)音通話。她致電é‹(yùn)營(yÃng)商æ‰å¾—知,該號(hà o)å¡é›–然是真實(shÃ)的,但套é¤å…§(nèi)僅包å«99Gæµé‡ï¼Œå„ª(yÅu)æƒ æœŸç‚ºä¸€å¹´ï¼Œä¸€å¹´å…§(nèi)é‹(yùn)營(yÃng)商將æ¯æœˆå‘用戶返回5元,一年åŽæ¢å¾©(fù)原價(jià )。但這ä¾ç„¶èˆ‡ç›´æ’間的說(shuÅ)法ä¸ä¸€è‡´ã€‚商家解釋稱,用戶需è¦åœ¨ç¬¬2ã€4ã€6ã€8ã€10個(gè)月è¯(lián)系商家返ç¾(xià n),經(jÄ«ng)éŽ(guò)復(fù)雜計(jì)算,第一年的實(shÃ)際月租æ‰æ˜¯æ¯æœˆ19元。而想è¦ç²å¾—135Gæµé‡å’Œèªž(yÇ”)音通話,還得自行通éŽ(guò)官方App開通æŸé …(xià ng)會(huì)員權(quán)益,但需æ¯æœˆé¡å¤–åŠ ä»˜2元。這些復(fù)雜æ“作和隱性æˆæœ¬åœ¨è³¼(gòu)買之åˆå‡æœªå‘ŠçŸ¥æ¶ˆè²»(fèi)者。
éƒå¥³å£«ä¹Ÿæœ‰åŒæ¬¾è‹¦æƒ±ã€‚她貨比三家之åŽï¼Œåœ¨æŸä¸€ä¸»æ’çš„ç›´æ’間觀望了一周,“這個(gè)賬號(hà o)有20多è¬(wà n)粉絲,看起來(lái)挺é èœã€‚我就é¸æ“‡äº†ä¸€æ¬¾ä¸åœ‹(guó)è¯(lián)通的套é¤ä¸‹å–®?ï¼ç¬”肇æµ?,éƒå¥³å£«å»å‚»çœ¼äº†ï¼Œèªª(shuÅ)好的è¯(lián)通å¡è®Šæˆäº†ç§»å‹•(dòng)å¡ã€‚æ¤æ™‚(shÃ)她還抱著一絲僥幸,“åªè¦å¥—é¤å…§(nèi)容沒å•é¡Œå°±è¡Œ?ï¼æ•é’¡ä»‹_始使用åŽæ‰ç™¼(fÄ)ç¾(xià n),ä¸åƒ…價(jià )æ ¼é«˜äº†ï¼Œæµé‡é‚„åš´(yán)é‡ç¸®æ°´?ï¼é¶éº„é«…å?9元,235Gæµé‡ï¼Œå¦‚今變æˆæ¯æœˆ39元,80Gæµé‡?ï¼?投訴
以為“薅羊毛â€å¯¦(shÃ)際被“割éŸèœâ€
記者在å„大社交平臺(tái)æœç´¢ç™¼(fÄ)ç¾(xià n),很多消費(fèi)者都有æ¤é¡žè¢«å‘經(jÄ«ng)æ·ã€‚è³£å¡ä¸»æ’往往è²ç¨±â€œå®˜æ–¹ç‡Ÿ(yÃng)æ¥(yè)廳直發(fÄ)â€ï¼Œå‡ºå”®çš„æµé‡å¡ä»¥è¶…低價(jià )æ ¼å’Œè¶…é«˜æµé‡ç‚ºå™±é ,打出“這羊毛ä¸è–…白ä¸è–…â€â€œè¼•æ¾å¯¦(shÃ)ç¾(xià n)æµé‡è‡ªç”±â€çš„å£è™Ÿ(hà o),并且明確表示ä¸æƒ³ç”¨äº†éš¨æ™‚(shÃ)å¯ä»¥æ³¨éŠ·ï¼Œæ²’有任何æˆæœ¬ï¼Œâ€œè²·ä¸äº†åƒè™§ï¼Œè²·ä¸äº†ä¸Šç•¶(dÄng)â€ã€‚
然而,æ£æ˜¯é€™ç•ªå¥—路,讓消費(fèi)者誤以為自己在“薅羊毛â€ï¼Œå¯¦(shÃ)éš›å»æ˜¯è¢«â€œå‰²éŸèœâ€ã€‚有消費(fèi)者告訴記者, 號(hà o)å¡é›–然便宜,甚至能“0元購(gòu)â€ï¼Œå»éœ€è¦é«˜åƒ¹(jià )激活。主æ’們雖然è²ç¨±â€œæ”¶åˆ°è²¨ä¸æƒ³è¦å¯ä»¥ä¸æ¿€æ´»ï¼Œç„¡(wú)任何æ失â€ï¼Œä½†äº‹å¯¦(shÃ)上,作為消費(fèi)者,他們收貨時(shÃ)很難發(fÄ)ç¾(xià n)有å•é¡Œï¼Œåªæœ‰å……值激活åŽæ‰èƒ½çœ‹åˆ°å…·é«”ä¿¡æ¯ï¼Œæ‰èƒ½å¾—知買到的號(hà o)å¡è²¨ä¸å°(duì)æ¿ã€‚
貨ä¸å°(duì)æ¿ç‚ºä½•é »é »å‡ºç¾(xià n)?記者在幾個(gè)抖音直æ’é–“è³¼(gòu)買電話å¡é€²(jìn)行調(dià o)查。其ä¸ä¸€å€‹(gè)ç›´æ’é–“å…§(nèi),記者購(gòu)買的是è¯(lián)通å¡ï¼Œæ”¶åˆ°çš„å»è®Šæˆé›»ä¿¡å¡ã€‚客æœè¡¨ç¤ºè³¼(gòu)å¡åŽéœ€ç”±é‹(yùn)營(yÃng)å•†å¯©æ ¸ï¼Œå› æœªé€šéŽ(guò)è¯(lián)é€šå¯©æ ¸ï¼Œä¾¿ç‚ºæ¶ˆè²»(fèi)者æ›ç™¼(fÄ)了其他é‹(yùn)營(yÃng)商的電話å¡ã€‚隨åŽè¨˜è€…發(fÄ)ç¾(xià n),商å“éˆæŽ¥è©³æƒ…é (yè)的底部確實(shÃ)è—著一行å°å—ï¼Œé¡¯ç¤ºâ€œå¦‚æžœå¯©æ ¸å¤±æ•—ï¼Œå°‡è‡ªå‹•(dòng)æ›ç™¼(fÄ)其他號(hà o)å¡â€ã€‚
在å¦ä¸€ç›´æ’間,主æ’建è°å¤§å®¶åŒæ™‚(shÃ)è³¼(gòu)買三個(gè)éˆæŽ¥ã€‚然而,記者按è¦æ±‚æ‹ä¸‹åŽæ”¶åˆ°çš„ä»æ˜¯ä¸€å¼µè³¼(gòu)è²·éˆæŽ¥ä¹‹å¤–的新電話å¡ã€‚æ¤å¤–,記者發(fÄ)ç¾(xià n),該商家的產(chÇŽn)å“æ²’éŽ(guò)幾天就全部下架了,而直æ’é–“ä¾ç„¶åœ¨éŠ·å”®åŒæ¨£çš„產(chÇŽn)å“,åªä¸éŽ(guò)æ›äº†å€‹(gè)商家,商å“也經(jÄ«ng)éŽ(guò)é‡æ–°åŒ…è£ï¼Œæ”¹é æ›é¢äº†ã€‚
記者輾轉(zhuÇŽn)多個(gè)ç›´æ’間嘗試,發(fÄ)ç¾(xià n)ç›´æ’é–“å…§(nèi)宣傳的套é¤å¾žæœªæˆåŠŸç™¼(fÄ)è²¨ï¼Œç¸½æ˜¯é¡¯ç¤ºâ€œå¯©æ ¸å¤±æ•—â€ï¼Œå› æ¤å•†å®¶ç¸½æ˜¯å¯„出å¦å¤–一張減é…çš„æ–°å¡ã€‚å•åŠå…·é«”åŽŸå› ï¼Œå•†å®¶å«ç³Šå…¶è©žï¼Œæœ‰çš„稱是系統(tÇ’ng)出ç¾(xià n)å•é¡Œï¼Œæœ‰çš„直接玩失蹤ä¸äºˆå›žå¾©(fù)ï¼Œæœ‰çš„å‰‡è¡¨ç¤ºå¯©æ ¸ç”±é‹(yùn)營(yÃng)å•†è² (fù)責(zé),商家并ä¸æ¸…楚。
記者咨詢了幾家é‹(yùn)營(yÃng)商了解到,在一般情æ³ä¸‹ï¼Œåªè¦ä¸€å¼µèº«ä»½è‰é–‹å¡ä¸è¶…éŽ(guò)5個(gè)ã€ä¸å˜åœ¨æƒ¡æ„æ¬ è²»(fèi)記錄,都ä¸æœƒ(huì)出ç¾(xià n)â€œå¯©æ ¸å¤±æ•—â€ã€‚但商家也表示,有些特殊優(yÅu)æƒ å¥—é¤ç¢ºå¯¦(shÃ)會(huì)有é™åˆ¶æ¢ä»¶ï¼Œå¦‚地å€(qÅ«)競(jìng)çˆ(zhÄ“ng)é™åˆ¶ã€åé¡è¶…出數(shù)é‡ã€æœ¬æœˆå·²ç¶“(jÄ«ng)下éŽ(guò)一單ã€éžè¾¦ç†åœ°å€(qÅ«)è‰ä»¶ã€è©³ç´°(xì)地å€å¡«å¯«éŒ¯(cuò)誤ã€å¹´é½¡ä¸ç¬¦åˆè¾¦ç†æ¨™(biÄo)準(zhÇ”n)ã€ä¿¡æ¯å˜åœ¨å®‰å…¨é¢¨(fÄ“ng)險(xiÇŽn)ç‰ã€‚
ä¸è«–â€œå¯©æ ¸å¤±æ•—â€æ˜¯å¦æ˜¯å€Ÿå£ï¼Œéƒ½æœƒ(huì)讓消費(fèi)者極為ä¸æ»¿ã€‚有消費(fèi)è€…ç¨±ï¼šâ€œæ—¢ç„¶å¯©æ ¸å¤±æ•—ï¼Œç‚ºä»€ä¹ˆä¸é€šçŸ¥æˆ‘,而是直接給我發(fÄ)來(lái)一張新å¡ï¼Ÿâ€é‚„有消費(fèi)者疑惑:“是ä¸æ˜¯å°±ç‚ºäº†è®“我在ä¸çŸ¥æƒ…的情æ³ä¸‹å……值激活?â€æ¤å¤–,記者近一個(gè)月來(lái)æŒçºŒ(xù)é—œ(guÄn)注了類似的幾個(gè)ç›´æ’賬號(hà o),多數(shù)主æ’一旦賣出號(hà o)å¡ï¼Œä¾¿å°(duì)消費(fèi)者的售åŽå•é¡Œä¸å†ç†æœƒ(huì)。更“巧åˆâ€çš„是,僅僅éŽ(guò)去一個(gè)月,原本æ¯å¤©ä¸é–“æ–·é–‹æ’的主æ’ç„¡(wú)一例外全部ä¸å†ç›´æ’。
調(dià o)查
準(zhÇ”n)入門檻低“官方代ç†â€äººäººå¯ç•¶(dÄng)
既然是“官方代ç†â€ç‚ºä½•å¥—路如æ¤å¤šï¼Ÿè¨˜è€…深入調(dià o)查åŽç™¼(fÄ)ç¾(xià n),這些所謂的“官方代ç†â€å¯¦(shÃ)際上幾乎人人都能當(dÄng)。
幾家é‹(yùn)營(yÃng)商å‡ç¨±ï¼Œè‹¥é–‹å¡æ¿€æ´»åŽï¼Œåœ¨ç‡Ÿ(yÃng)æ¥(yè)廳或電話咨詢å¯ä»¥æŸ¥åˆ°ç›¸é—œ(guÄn)號(hà o)å¡å¥—é¤ï¼Œèªª(shuÅ)明該號(hà o)å¡ç¢ºå¯¦(shÃ)真實(shÃ)有效。但這類特殊的優(yÅu)æƒ å¥—é¤åœ¨å®˜æ–¹å¹³è‡º(tái)和線下網(wÇŽng)點(diÇŽn)一般ä¸ç™¼(fÄ)售,多為åˆä½œæ–¹åœ¨ç‰¹å®šå¹³è‡º(tái)é‡å°(duì)新用戶推出的é™æ™‚(shÃ)活動(dòng),ä¸åŒåœ°å€(qÅ«)的活動(dòng)ä¸åŒï¼Œä¸”代ç†å•†å¯èƒ½æœ‰å–®ç¨(dú)補(bÇ”)貼,導(dÇŽo)致整個(gè)å¸‚å ´(chÇŽng)的套é¤å…§(nèi)容紛ç¹å¾©(fù)雜。代ç†å•†ç›´æ’賣的號(hà o)å¡å¯èƒ½å°±æ˜¯é€™ä¸€é¡žåž‹ã€‚
而è¦æˆç‚ºä»£ç†å•†ï¼Œæ›´æ˜¯å¹¾ä¹Žä¸éœ€ä»»ä½•é–€æª»ã€‚許多公眾號(hà o)æ–‡ç« å®£ç¨±â€œé›¶æˆæœ¬å‰µ(chuà ng)æ¥(yè)â€ï¼Œâ€œå…¼è·è¼•æ¾æœˆå…¥éŽ(guò)è¬(wà n)â€ï¼Œç”šè‡³ç™¼(fÄ)出手把手帶教的“ä¿å§†ç´š(jÃ)â€æ•™ç¨‹ï¼Œæ‹›å‹Ÿâ€œè™Ÿ(hà o)å¡åˆä¼™äººâ€ã€‚記者隨機(jÄ«)é¸æ“‡äº†ä¸€å€‹(gè)系統(tÇ’ng)進(jìn)行注冊(cè),發(fÄ)ç¾(xià n)僅憑身份è‰ä¿¡æ¯å’Œé‚€è«‹(qÇng)碼,完æˆå¯¦(shÃ)åèª(rèn)è‰å³å¯ä¸€éµæˆç‚ºä»£ç†å•†ã€‚
該系統(tÇ’ng)å…§(nèi),囊括了幾家é‹(yùn)營(yÃng)商近百種套é¤ï¼Œæ¯é …(xià ng)套é¤éƒ½å¯«æ˜Žäº†è©³ç´°(xì)å…§(nèi)容ã€æŽ¨å»£éˆæŽ¥ã€ç”¢(chÇŽn)å“æµ·å ±(bà o)ç‰ä¿¡æ¯ï¼ŒåŒæ™‚(shÃ)æ ¹æ“š(jù)ä¸åŒå¥—é¤ç‰¹é»ž(diÇŽn),注明其çµ(jié)款方å¼ç‚ºâ€œæ¬¡æœˆè¿”â€â€œç§’è¿”â€â€œæœˆæœˆè¿”â€ç‰ï¼Œæ¯å–®çš„å‚金在80元至200å…ƒä¸ç‰ã€‚åŒæ™‚(shÃ),用戶還å¯ä»¥è‡ªè¡Œæ‹›æ”¶æ¬¡ç´š(jÃ)分銷商,按照一定比例分æˆã€‚如æ¤ä¸æ–·åˆ†è£‚,形æˆäº†ä¸€å€‹(gè)巨大的銷售網(wÇŽng)。
系統(tÇ’ng)里還有詳細(xì)的推廣教程,囊括使用教程ã€å¸¸è¦‹å•é¡Œã€å¼•æµè©±è¡“(shù)ã€é‹(yùn)營(yÃng)方法ç‰å„個(gè)æ–¹é¢ï¼Œå¾žç‰©æ–™åˆ¶ä½œã€ç›´æ’é–“æ建ã€ç²å®¢æ¸ é“到售åŽæœå‹™(wù)一æ¢é¾ã€‚å…¶ä¸æ˜Žç¢ºå¯«é“:å¯ä»¥é€šéŽ(guò)宣傳“9元月租â€çš„æ–¹å¼é€²(jìn)行引æµã€‚事實(shÃ)上并沒有這一套é¤ï¼Œâ€œä½†å¯ä»¥è·Ÿå®¢æˆ¶èªª(shuÅ)有çŸæœŸ9å…ƒ/æœˆï¼Œä½ çµ¦ä»–è¿”50元,å†è¾¦ç†ä¸€å¼µçŸæœŸ19å…ƒ/月的å¡ï¼Œå°±è®Šæˆ9元月租了。â€åªè¦ç”¨æˆ¶æ£å¸¸æ¿€æ´»ï¼Œå°±å¯ä»¥æ‹¿åˆ°ç›¸æ‡‰(yÄ«ng)çš„å‚金。
采訪ä¸ï¼Œæœ‰ä¸€å€‹(gè)ç–‘å•ä¸€ç›´å›°æ“¾è‘—消費(fèi)者:商å“是“0元購(gòu)â€ï¼Œå……值激活也是把錢充到了號(hà o)å¡é‡Œï¼Œä»£ç†å•†çœ‹èµ·ä¾†(lái)ç„¡(wú)利å¯åœ–,為什么還è¦ç”¨é‡é‡å¥—路來(lái)誘導(dÇŽo)消費(fèi)者開å¡æ¿€æ´»ï¼Ÿ
至æ¤çœŸç›¸æµ®å‡ºæ°´é¢ï¼šè¶…低資費(fèi)ã€è¶…大æµé‡ã€â€œ0元購(gòu)â€åªæ˜¯å™±é ï¼Œä¸€äº›å•†å®¶è™›å ±(bà o)資費(fèi)æµé‡å¸å¼•æ¶ˆè²»(fèi)è€…ï¼Œå¯©æ ¸æœªé€šéŽ(guò)å»ä»å¯„出其他å¡æ›¿ä»£ï¼Œæˆ–許就是為了騙å–消費(fèi)者充值激活,從而賺å–å‚金。
追å•
代ç†å•†å¥—è·¯é‡é‡èª°(shuÃ)來(lái)監(jiÄn)管
多ä½ç¶²(wÇŽng)å‹è¡¨ç¤ºï¼Œä»£ç†å•†éŠ·å”®ç¶²(wÇŽng)é¾é›œè€Œæ··äº‚,幾乎沒有任何準(zhÇ”n)入門檻,導(dÇŽo)致代ç†å•†è‰¯èŽ ä¸é½Šï¼Œå‡ºç¾(xià n)å•é¡Œè©²ç”±èª°(shuÃ)來(lái)監(jiÄn)管?帶著網(wÇŽng)å‹çš„ç–‘å•ï¼Œè¨˜è€…咨詢了å„大é‹(yùn)營(yÃng)商åŠç›´æ’平臺(tái)。
移動(dòng)客æœäººå“¡è¡¨ç¤ºä»£ç†å•†çš„具體宣傳行為難以監(jiÄn)控,如果是號(hà o)å¡æœ¬èº«å‡ºç¾(xià n)å•é¡Œå¯ä»¥è¯(lián)系官方客æœã€‚部分代ç†å•†å”®å‡ºä¸€æ‰¹è™Ÿ(hà o)碼åŽå°±æœƒ(huì)閉店,缺ä¹èª (chéng)信,但é‹(yùn)營(yÃng)商無(wú)法å°(duì)其宣傳行為進(jìn)行監(jiÄn)管。è¯(lián)通和廣電客æœäººå“¡å‰‡å›žå¾©(fù),ä¸æ¸…楚代ç†å•†çš„行為,åªèƒ½å¹«å¿™è¨˜éŒ„å饋。電信客æœäººå“¡ä¹Ÿå›žæ‡‰(yÄ«ng)稱,代ç†å•†çš„活動(dòng)更新一般ä¸æœƒ(huì)告知官方,如有消費(fèi)者é‡åˆ°ä»£ç†å•†è™›å‡å®£å‚³ç‰å•é¡Œï¼Œå®¢æœäººå“¡å¯ä»¥å¹«å¿™å饋。然而多ä½æ¶ˆè²»(fèi)者指出,“å饋â€ä¹‹åŽå¹¶ç„¡(wú)任何çµ(jié)果。
ç›´æ’平臺(tái)官方客æœå‰‡è¡¨ç¤ºï¼Œå¹³è‡º(tái)僅æ供接入信æ¯æŠ€è¡“(shù)æœå‹™(wù)的接å£ï¼Œä¸åƒèˆ‡å…¶å…·é«”æ¥(yè)å‹™(wù)經(jÄ«ng)營(yÃng),但會(huì)å°(duì)其進(jìn)行監(jiÄn)管,如é‡å•é¡Œæ¶ˆè²»(fèi)者å¯ä»¥å‘平臺(tái)進(jìn)è¡Œèˆ‰å ±(bà o),若å˜åœ¨é•è¦(guÄ«)行為,經(jÄ«ng)平臺(tái)æ ¸å¯¦(shÃ)åŽå°‡æœƒ(huì)å°(duì)其作出整改ã€æ‰£é™¤ä¿¡ç”¨åˆ†ã€ä¸‹æž¶ç‰è™•ç½°ã€‚但一些消費(fèi)者也表示,很多商家賣完就跑路,這種事åŽè¿½è²¬(zé)似乎有些“馬åŽç‚®â€ã€‚
專家觀點(diǎn)
é‹(yùn)營(yÃng)商與平臺(tái)å‡æœ‰ç›£(jiÄn)管責(zé)ä»»
北京瀛和律師事務(wù)所律師陳陽(yáng)èª(rèn)為,代ç†å•†ç›´æ’è³£å¡æ™‚(shÃ)è¬Šå ±(bà o)æµé‡ä»»æ„æ›å¡ï¼Œæœ¬è³ª(zhì)是故æ„誤導(dÇŽo)消費(fèi)者ã€è™›å‡å®£å‚³çš„行為。有些主æ’在直æ’éŽ(guò)程ä¸æœªèªª(shuÅ)明套é¤çš„實(shÃ)際情æ³ï¼Œå»åœ¨éš±è”½è™•ä»¥æ¥µå°å—體標(biÄo)注解釋,這并ä¸èƒ½è¦(guÄ«)é¿è²¬(zé)ä»»?ï¼è€™?yà n)橄M(fèi)者在æ£å¸¸è³¼(gòu)è²·å ´(chÇŽng)景下很難注æ„到這些標(biÄo)注內(nèi)容,這ä¸ç¬¦åˆæ³•å®šçš„告知è¦æ±‚ï¼Œå› æ¤ä»ç„¶æ§‹(gòu)æˆè™›å‡å®£å‚³ï¼Œä»£ç†å•†ä»è¦æ‰¿æ“”(dÄn)責(zé)ä»»?ï¼?陳陽(yáng)表示,代ç†å•†æº–(zhÇ”n)入門檻éŽ(guò)低,會(huì)滋生ä¸æ£ç•¶(dÄng)商æ¥(yè)行為,導(dÇŽo)致消費(fèi)者權(quán)益å—æã€‚å› æ¤ï¼Œå»ºè°é‹(yùn)營(yÃng)商在授權(quán)代ç†å•†æ™‚(shÃ)應(yÄ«ng)å¯©æ ¸å…¶èº«ä»½è³‡è³ª(zhì)ä¿¡æ¯ï¼Œåšå¥½è¨˜éŒ„ä¿å˜ã€‚當(dÄng)發(fÄ)生代ç†å•†è™›å‡å®£å‚³å°Ž(dÇŽo)致消費(fèi)者權(quán)益å—æ的情æ³æ™‚(shÃ),é‹(yùn)營(yÃng)商應(yÄ«ng)當(dÄng)ç©æ¥µé…åˆæœ‰é—œ(guÄn)部門出具代ç†å•†çš„相關(guÄn)ä¿¡æ¯ï¼Œå¹«åŠ©æ¶ˆè²»(fèi)者ç¶æ¬Š(quán),這也有助于ç¶è·(hù)å¸‚å ´(chÇŽng)交易秩åºã€‚
å°(duì)代ç†å•†è™›å‡å®£å‚³å•é¡Œï¼Œé‹(yùn)營(yÃng)商和電商平臺(tái)å‡å…·æœ‰ç›£(jiÄn)管責(zé)任。é‹(yùn)營(yÃng)商有責(zé)ä»»ä¿è‰è‡ªèº«ç”¢(chÇŽn)å“在銷售éŽ(guò)程ä¸çš„宣傳內(nèi)容符åˆæ³•å¾‹è¦(guÄ«)定。消費(fèi)者基于å°(duì)é‹(yùn)營(yÃng)商商æ¥(yè)ä¿¡è½(yù)的信任發(fÄ)生購(gòu)買行為,é‹(yùn)營(yÃng)商應(yÄ«ng)當(dÄng)å°(duì)代ç†å•†çš„銷售行為承擔(dÄn)監(jiÄn)管責(zé)任,就代ç†è¡Œç‚ºæ出具體的è¦(guÄ«)范è¦æ±‚,ä¿è‰ä»£ç†å•†çš„銷售ã€å®£å‚³æ‰‹æ®µåˆæ³•åˆè¦(guÄ«)。電商平臺(tái)å°(duì)于é•æ³•é•è¦(guÄ«)的銷售行為應(yÄ«ng)åŠæ™‚(shÃ)采å–下架ã€ç½°æ¬¾ç‰æŽªæ–½ï¼Œç¶è·(hù)平臺(tái)å…§(nèi)å¥åº·çš„交易環(huán)境,并為消費(fèi)者的ç¶æ¬Š(quán)æ供代ç†å•†çš„相關(guÄn)ä¿¡æ¯ç‰å¹«åŠ©ï¼Œå¦‚å› å¹³è‡º(tái)未åŠæ™‚(shÃ)履行監(jiÄn)管責(zé)任導(dÇŽo)致消費(fèi)者權(quán)益å—æ,平臺(tái)還應(yÄ«ng)承擔(dÄn)è³ å„Ÿè²¬(zé)任。
陳陽(yáng)建è°ï¼Œæ¶ˆè²»(fèi)者在購(gòu)買之å‰æŸ¥çœ‹ç›´æ’間相關(guÄn)資質(zhì),注æ„查看產(chÇŽn)å“詳情é (yè)的具體介紹,注æ„ä¿å˜å®£å‚³å…§(nèi)容截圖ã€è³¼(gòu)買記錄ã€å¯¦(shÃ)際資費(fèi)ç‰ä¿¡æ¯ï¼Œå¦‚有ç¶æ¬Š(quán)需è¦å¯ä½œç‚ºè‰æ“š(jù)。é‹(yùn)營(yÃng)商åŠé›»å•†å¹³è‡º(tái)å‡æ‡‰(yÄ«ng)åŠ å¼·(qiáng)監(jiÄn)管,出ç¾(xià n)å•é¡ŒåŽç©æ¥µå¹«åŠ©æ¶ˆè²»(fèi)者ç¶æ¬Š(quán)。æ¤å¤–,他還建è°ï¼Œå¸‚å ´(chÇŽng)監(jiÄn)管部門出臺(tái)é‡å°(duì)性的監(jiÄn)管è¦(guÄ«)定,å°(duì)ç›®å‰å˜åœ¨çš„é•è¦(guÄ«)行為åšå‡ºæ˜Žç¢ºè¦(guÄ«)范。充分利用網(wÇŽng)絡(luò)媒介發(fÄ)布典型案例ã€æ™®æ³•å°çŸ¥è˜(shÃ)ç‰é€²(jìn)行法制宣傳,æ高消費(fèi)者防范æ„è˜(shÃ)。åŒæ™‚(shÃ)åšå¥½å¯©æŸ¥å·¥ä½œï¼Œè¯(lián)åˆç›¸é—œ(guÄn)部門共åŒé€²(jìn)行監(jiÄn)ç£ç®¡ç†?ï¼å²¸å–™è¦R下,æ‰èƒ½æ›´å¥½ä¿éšœæ¶ˆè²»(fèi)者權(quán)益?ï¼?/p>